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Condiciones de Venta

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

  1. Para efectuar cualquier adquisición en www.puenterobles.com, el Usuario deberá estar registrado con sus datos reales. Si no es así, www.puenterobles.com no se hace responsable de que los productos le lleguen correctamente.
  2. El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal, pagando las comisiones oportunas que en cada método se solicite.
  3. En el momento de la realización del pedido, www.puenterobles.com enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico detallará las características del Producto, su precio y los gastos de envío. Desde el Área de Usuario, usted podrá realizar el seguimiento de todos sus pedidos y saber así el estado del mismo.
  4. La confirmación del pedido enviada por www.puenterobles.com no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. www.puenterobles.com enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo, siempre y cuando se solicite la misma.

ENVÍO

  1. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de 72 horas hábiles. Aunque si son fuera de España, la entrega podrá demorarse hasta los 10 días.
  2. El servicio de entrega de www.puenterobles.com, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. Por lo tanto, www.puenterobles.com no se responsabiliza de los posibles daños que se puedan ocasionar en el traslado de los productos.
  3. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos.
    • Envíos en la Península:
      • Envíos sin Frío. Productos: Embutido, Jamón, Paleta, Queso, Vino y Aceite: 6,60 €.
      • Productos frescos (Carne fresca): 10 €
      • Productos congelados: 16 €
      • TODOS LOS PEDIDOS DE MÁS DE 99,50 € TENDRÁN LOS GASTOS DE ENVÍO GRATIS.
    • Envíos a Portugal:
      • Envíos sin Frío. Productos: Embutido, Jamón, Paleta, Queso, Vino y Aceite: 11.50 €.
      • No se realizarán envíos de productos frescos ni congelados
      • TODOS LOS PEDIDOS DE MÁS DE 100 € TENDRÁN LOS GASTOS DE ENVÍO GRATIS.
    • Envíos a Islas Baleares:
      • Envíos sin Frío. Productos: Embutido, Jamón, Paleta, Queso, Vino y Aceite: 11.50 €.
      • No se realizarán envíos de productos frescos ni congelados. 
      • TODOS LOS PEDIDOS DE MÁS DE 100 € TENDRÁN LOS GASTOS DE ENVÍO GRATIS.
    • Envíos a Europa (Alemania, Francia, Hungria, Italia, Luxemburgo, República Checa, Suiza):
      • Envíos sin Frío. Productos: Embutido, Jamón, Paleta, Queso, Vino y Aceite: 27 €
      • No se realizarán envíos de productos frescos ni congelados.
      • TODOS LOS PEDIDOS DE MÁS DE 250 € TENDRÁN LOS GASTOS DE ENVÍO GRATIS.
    • Envíos a Reino Unido:
      • Envíos sin Frío. Productos: Embutido, Jamón, Paleta, Queso, Vino y Aceite: 50 €.
      • No se realizarán envíos de productos frescos ni congelados
    • Envíos a las Islas Canarias:
      • Envíos sin Frío. Productos: Embutido, Jamón, Paleta, Queso, Vino y Aceite: 35,00 €.
      • No se realizarán envíos de productos frescos ni congelados.
  4. El envío de los productos se realiza siguiendo la normativa española y comunitaria sobre transporte de alimentos perecederos, por lo tanto, se envían bajo unas condiciones adecuadas de temperatura que conservan la cadena de frío del alimento.
  5. Todos nuestros jamones llegan enfundados en una malla y son enviados en cajas individuales. El resto del embutido va envasado al vacío. En cuanto al producto fresco, el método de envío es envasado al vacío o congelado (según el producto), lo que proporciona seguridad y resistencia en el envío.
  6. Por motivos logísticos, durante los meses de noviembre y diciembre, los envíos podrían demorarse por razones externas a la empresa. Disculpen las molestias.

DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

  1. La devolución de los productos comprados a www.puenterobles.com se realizará sólo y exclusivamente cuando se demuestre que el producto está en mal estado y siempre que no hayan pasado 48 horas desde la recepción del mismo.
  2. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@puenterobles.com o llamar al teléfono 633 163 447.

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Política de Privacidad
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¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
 
Identidad: Don Curado S.L.
CIF: B37495686
Dirección postal: Paseo estación 22-26, 1,1, 37004 Salamanca.
Teléfono: 633163447
Fax: 980613190
Registro Sanitario: 40.060941/SA.
Registro Mercantil: Registro 40,Tomo 405, Libro 0, folio 219, Hoja SA-13368, Inscripción 1.
Página Web: www.puenterobles.com
Emailinfo@puenterobles.com
 
2. FINALIDADES
 
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
 
1. Realizar una correcta gestión del servicio solicitado. En este sentido, los datos que nos proporciones tanto en el momento de crear tu cuenta con nosotros como para crear tu perfil serán tratados para:
1.  Gestionar el servicio solicitado. 
2. Enviarte mensajes de Don Curado S.L. para informarte de mejoras o novedades en nuestros productos y servicios. Recuerda que siempre podrás personalizar estos envíos a través de los ajustes de tu menú privado de candidato y en el apartado 6 (Derechos) te explicamos cómo puedes solicitar no recibir este tipo de comunicaciones.
3. Prevenir abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
4. Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.
 
 
3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
 
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
 
Tus datos serán conservados mientras dure la relación comercial con nosotros, solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
 
 
4. LEGITIMACIÓN
 
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:
La ejecución de un contrato en relación con la finalidad indicada en el apartado 1 anterior.
El consentimiento del usuario en relación con la finalidad indicada en los apartado 2.
El interés legítimo de Don Curado S.L. en relación con la finalidad indicada en el apartado 3 anterior.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Don Curado S.L. para la finalidad indicada en el apartado 4 anterior.
 
 
5. DESTINATARIOS
 
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos personales serán comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
Tus datos podrán ser accedidos por aquellos proveedores que prestan servicios a Don Curado S.L., tales como servicios de alojamiento de contenido, de mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios, etc. Don Curado S.L. ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a Don Curado S.L. con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán tus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
Tus datos personales también podrán ser cedidos a las autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal.
 
 
6. DERECHOS
 
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
 
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Don Curado S.L. estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.
Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Don Curado S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de la dirección de correo electrónico o mediante escrito a la dirección postal indicada anteriormente. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud.
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
 
 
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Puente Robles
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