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Descripción
Cómo funciona tu tarjeta regalo
Elige el importe de la tarjeta y personaliza el regalo con el nombre del destinatario, un mensaje y la fecha en la que quieres que lo reciba. Nosotros nos encargamos de enviarla por email el día que indiques.
Cuando llegue ese momento, el destinatario recibirá su tarjeta regalo con tu mensaje y un código para utilizar en nuestra tienda online. Solo tendrá que elegir los productos que más le gusten, añadirlos a la cesta y aplicar el código al finalizar la compra.
Así de fácil: tú regalas, y quien la recibe disfruta eligiendo y saboreando lo que más le apetezca.
Preguntas frecuentes
¿Qué importes de tarjetas regalo puedo comprar?
Las tarjetas regalo de Puente Robles están disponibles en 50€, 100€, 200€ y 300€. Podrás elegir la que mejor se adapte a tu regalo.
¿Puedo comprar un importe menor al mínimo disponible?
No, por el momento solo están disponibles los importes establecidos en la web. De esta forma nos aseguramos de que el regalo tenga un valor práctico y pueda disfrutarse al máximo.
¿Es necesario que el destinatario se registre para usar la tarjeta?
Sí. La persona a quien regales la tarjeta deberá registrarse en nuestra web para poder canjearla. Tú solo tienes que preocuparte de enviarla en el momento adecuado.
¿Cuándo se aplica el descuento de la tarjeta regalo?
El descuento se aplica en el momento en que el destinatario añade los productos a su cesta, marca la opción “Canjear tarjeta regalo” y escribe el código que tú le has enviado.
¿Pueden usar la tarjeta regalo en varios pedidos?
Sí. Si la persona que recibe la tarjeta no gasta todo el saldo en un pedido, el importe restante podrá utilizarse en compras posteriores hasta agotar la tarjeta.
¿Qué pasa si el pedido es superior al valor de la tarjeta regalo?
El destinatario solo tendrá que pagar la cantidad que supere el importe de la tarjeta.
¿Y si el pedido es inferior al valor de la tarjeta?
El saldo restante se mantiene en la tarjeta y podrá usarse en futuras compras hasta agotarse o caducar.
¿Se aplican gastos de envío?
Los gastos de envío se descuentan del importe canjeable de la tarjeta. Si el destinatario agota el importe total de la tarjeta en la compra de productos, deberá asumir los gastos de envío.
¿La tarjeta regalo es compatible con cupones y otros descuentos?
La compra de tarjetas regalo está exenta de la aplicación de descuentos por cupones u otras ofertas de la web. El destinatario sí podrá beneficiarse de dichas ofertas y cupones cuando estén disponibles al canjear su tarjeta.
¿Puedo regalarla para todo el catálogo?
Sí, la tarjeta regalo sirve para cualquier producto de la tienda online de Puente Robles.
¿Caduca la tarjeta regalo?
Sí, el destinatario dispondrá de un plazo de 6 meses para canjearla desde que la recibe.
¿Se puede transferir la tarjeta regalo?
No, las tarjetas regalo son personales e intransferibles. Solo puede usarla la persona que la recibe.
¿Qué hago si se pierde el email con la tarjeta?
Puedes solicitar un reenvío. La tarjeta solo podrá usarse una vez y hasta agotar el saldo, asegurando que no se ha canjeado antes.
¿Se puede devolver la tarjeta regalo?
Las tarjetas regalo de Puente Robles no admiten devolución una vez adquiridas, ya que se trata de un producto digital personalizado que se envía por email en la fecha seleccionada.
En caso de error en la compra (importe, destinatario o fecha de envío), te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible para poder revisarlo y ayudarte a solucionarlo antes de que la tarjeta sea enviada.
Si la tarjeta ya ha sido entregada al destinatario, podrá utilizarse normalmente dentro del plazo de validez, pero no será posible su cancelación ni reembolso.
